本报讯 2012年上半年，整个社会经济呈现萧条状况，尽管酒店经营成本的压力较大，但翔顺花园酒店还是本着“以客为尊、顾客至上”的原则，加大对客房硬件设备的投入，主要做好了以下几方面工作：
一、改装隔音玻璃，减少房间噪音。
为给入住顾客营造一个安全、舒适、静雅的住宿环境，客房部从2012年4月份开始，对每间客房的玻璃窗加装隔音玻璃，以减少外界噪音干扰。因酒店位于繁华的商住区，交通便利，公路上来往的车辆却给顾客带来了噪音困扰。经酒店领导层商讨决定为每间客房的玻璃窗上再加装一层隔音玻璃进行隔音处理，减少了外界噪音对客房内的影响。
二、提高客房用品的档次，以客为尊。
选择优秀的合作商，抓好客房用品及布草的供应链。客房部管理人员多次亲自到供应厂家进行考察，选择优秀的厂商合作，力求客房用品在质量、包装、花色等方面有较大的改变，提高酒店住宿档次。
三、改善会议室的音响效果，提升酒店形象。
在会议室设备设施方面，今年重新安装了一套质量较好的音响设备，解决了以往开会时有抢音和音质效果不佳等问题，使会议室设备走向高端化，大大地提高了会议质量有。
四、安装小型毛巾消毒柜，保持酒店品牌特色。
从2010年开始，每一层楼配有一台大型毛巾恒温消毒柜。客人入住后，服务员才送毛巾到房间。毛巾的卫生得到了客人的肯定，但操作上有时会给客人造成不便。所以今年酒店计划在每一间客房安装一台小型毛巾恒温消毒柜，洗衣房将毛巾清洗消毒后送上楼层，服务员再将毛巾配入消毒柜里继续消毒，方便客人的取用。
通过不断完善客房配套及硬件设施，大大提升了酒店的整体形象。酒店在提升服务质量、改善住宿环境方面做出的努力也受到了入住客人（尤其是长期支持酒店发展的商务客人）的充分肯定。