标准化是企业走向现代化管理模式的必然产物，本年度是集团公司第二个20年的开局之年，正继续以体改深化年为主题，将标准化及信息化建设列入到企业发展的核心战略之中。关于标准建设，翔顺物业第一季度已选定了对标单位并展开了系统的战略部署及工作推进计划。
通过启动会宣贯、标准化顾问培训及到对标单位的参观，不但拓宽可以员工的视野，而且能提升一线员工及管理人员的业务知识面和标准化建设信心。4月8日，物业公司根据计划有针对性地组织了部分中基层管理人员到深圳一知名企业在管项目进行对标学习。下面是笔者的一些体会及心得：
一、标准化是企业做大做强最行之有效的管理模式，是企业ci系统的诠释，是员工良好工作经验的归纳，更是客户认同与追捧的潜在意识。
拿物业处工程设备类管理而言，设施设备实现了标识化，巡检图文可视化，保养维护有规范性作业指导，设备房有源于日本的6s管理或香港的五常管理标准等等，将有利于员工实现无缝交接、安全作业及办公环境的改善。加上对设备巡检实现信息化及流程化，对传统业务开展做到了极致而值服务又得以溢价，也只有这样企业才会实现百年梦，客户才会认同、追捧并对公司的产品服务给予认可。
二、标准化建设事不宜迟但也不能操之过急，向对标单位的“拿来主义”更不能照搬硬套。
我公司标准化建设起步较迟，而标准化建设分为对标→建标→测试→验收→总结→优化→固化→运行→复制→推行等这样一个阶段性过程。在2月20日物业公司召开的体改深化年暨标准化建设启动大会上，相关领导负责人表态物业公司将计划用两到三年时间全面实现企业标准化建设，本年度上半年的重点是对标和建设，而物业处的重点试点项目是筠州二区。
目前物业公司标准化建设大刚已拟分为“基础类、保障类及提供类”三大体系，基础类标准主要为：管理规范、业务术语、标识符号；保障类标准主要为：行政办公、人力资源、财务管理、品质控制、信息化建设、产业链对接；提供类标准主要为：客户服务、安全管理、工程管理、环境管理与增值服务。
很多信息、资料和规范性标准，我们可以向对标单位学习，这样站在巨人的肩膀上与巨人比高，使自已更快成长，但“拿来主义”不能照搬硬套，要结合本企业的发展情况，建立一套适合翔顺发展的标准。
三、标准化建设贵在全员参与并重在执行力，把握好时间节点，部署推进计划并按之分解落实是关健。
通过向对标单位的参观学习，标准化建设很多亮点更体现在一线员工和一线岗位的物料、文件、设备管理与劳动输出成果上，各方面的标准化可以形成企业的发展传记和员工的工作写真集，而这些并非奥理难做，却是贵在全员参与和执行推动，只有员工化被动为主动，工作才会做好，才会加快建标的步伐。