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读马云的用人之道“用人要疑,疑人要用”有感

作者:宛汝     来源:集团总部     日期:17/12/31
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马云一句“用人不疑,疑人不用,是一种无奈;用人要疑,疑人要用,是一种境界。”引起了我的思考。

“用人不疑,疑人不用”是惯性的用人基本原则,也是人才管理的经验总结。但是在企业现代化管理要求不断提高的情况下,“用人不疑,疑人不用”这种传统用人观存在着一定的局限性,用这种传统思维用人,不但埋没了许多有用之才,而且使一部分“用人不疑”的管理人员失去监督,管理及工作质量变质。“用人要疑,疑人要用”是一种新的用人理念,换句话说也是顺应时代及企业发展的新型用人之道。

用人要疑。前例证明:高低易位,好坏转换是人才成长中的普遍现象,即在一定时期,一定条件下,某人确有某种好的品性,是好人,但一换条件,环境变了,他亦可能变成另一种样子,变成坏人,当然人才无好坏之分,所以怀疑是应当的,是有根据的。当然这种“疑”是发现问题及时的帮助和提醒,“疑”要用“法”去疑,用制度去疑,即对管理者进行不断的、全方位的教育和监督。

用人不疑,可能会使当权者的权力失去监督,为滥用权力提供机会,为腐败提供滋长的温床。集团乃至社会近来年所发生负面事件,除了当事人的主观因素外,一个很重要的原因就在于管理者对所用之人信任有加,存疑不够,约束不力。这些人往往握有实权,上级监督力度不够,同级不愿监督,下级不敢监督,社会难以监督,使他们有恃无恐、恣意妄为,最后走上违法犯罪的道路,这在商界屡见不鲜。翔顺集团向来倡导诚信,但在集团二十多年的发展历程中,也曾出现过用人不疑而带来的弊端,实践告诉我们,过度的“用人不疑”存在较大的风险,未必适应当前的市场经济发展需求。由此看来,用人不疑,放任自流,具有危险性。

首先,用人要疑。充分发挥党内监督、群众监督、舆论监督的作用,全方位地管理约束管理者,规范企业管理,确保管理有序。

第二,疑人要用。美国著名管理学家杜拉克曾说:“才干越高的人,其缺点也往往越多。有高峰必有深谷。”事实上每个人都有可“疑”之处,都有自己的短处,往往短处与工作能力、工作水平、工作成绩是成正比的,不干工作的人自然就没有缺点和不足了。因此识别管理者一定要全面客观地分析其优缺点,不能“一叶障目”。使用干部要看主流,看本质,看实绩,看潜力,高下相成,量以器用,避“将才”之短,扬“帅才”之长。当然,疑人要用,并不是所有的人都能用,那些不务正业,不干实事,弄虚作假的人,夸夸其谈,纸上谈兵,少廉寡耻的人,不仅不能用,而且还要作出处理,以纯洁管理队伍,为企业用人工作营造正气。

第三,疑人善用。体现在三个方面:一是大胆起用年轻人。年轻干部阅历短、经验少、办事急,人们往往对他们的素质和能力产生怀疑。其实,年轻干部精力充沛,工作敢闯、敢干,发展潜力大,“器必试而后知其利钝,马必驾而后知其良驽”。在可能的情况下要给他们压担子、增压力,让他们经风雨、见世面、长知识、增才干,这在某种程度上反而能收到奇效;二是正确对待有“非议”的干部。在一些企业中,那些原则性强、敢抓敢管、不怕得罪人的管理人员,常常因“损害”了某些个别团体或个人的利益,招来“非议”乃至攻击。对这些人,不能人云亦云,而要出于公心,慧眼识才,既要听看法,又要看依据,弄清事情的来龙去脉,从而对“非议”作出正确的评价,把有“非议”的德才兼备的管理者放在一个合适的位置上使用,发挥其独特作用;三是善用有“过失”的管理者。“允许人犯错误,也允许人改正错误。”对有过失误的、犯过错误的干部不能一棍子打死。只要他勇于承认错误,决心痛改前非,并且在实践中有改正错误的勇气和行为,也是可以任用的。要依据“失误”的性质、度和量进行综合分析,因人而用。根据不同的情况分别给予重用、慎用和不用,以保证管理队伍的纯洁性。

我们要科学评估器用这类人才所带来的利弊和产生的价值。根据不同的情况分别给予重用、慎用和不用,以保证企业管理团队的纯洁性,并借此发挥“特殊人才”的特殊作用。

当前,正直集团深化体改的关键时期,随着翔顺的快速发展,科学用人、用对人、用好人已经成为集团长远发展不可忽视的战略性问题。如何在体改大潮之中通过科学合理的用人理念和用人体系发现、提升有用之才,使之发挥助推集团发展的最大积极作用;如何在这一过程之中,筛选一批高素质管理者,提高集团人才素质,提升翔顺大家庭凝聚力,强化团队执行力,是值得我们每一名管理人员深思和熟虑课题!

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