9月18日晚，物业公司“服务质量月”总结会议在集团综合园区顺利召开，物业公司班子成员出席会议，办公室、财务部、工程部、客服全体人员、服务处班（组）长及以上人员参加了会议。
至9月止，翔顺物业公司自7、8月以来开展的为期两个月的“服务质量月”活动迎来了总结提炼阶段，为了全面了解“服务质量月”所取得的成效，总结经验、查找问题，物业公司总经办决定举行本次总结会。
据悉，在7、8月份，为进一步提高员工服务意识，创新服务、管理模式，全面提升物业服务品质，翔顺物业公司开展了“服务质量月”活动，各部门积极发动全体员工参与各项活动，通过服务质量月，“真诚服务、精彩生活”的理念得到了较好的落实，让业主感受到了更加全面、优质的服务。
会议对过去两个月以来的“服务质量月”工作进行了全面总结，与会人员分享了好的经验，同时，也就“质量服务月”期间发现的问题有针对性地进行了剖析，如部分前台礼貌礼仪仍不够好、面对业主投诉反应不够快、防盗力度仍有待加强等问题，都引起了与会人员的高度重视。
总经理黄立志在发言中表示，总的来看，通过这次“服务质量月”活动，大部分员工从思想上有了更高的认识，从行动上有了新的进步，为今后进一步提升服务质量打下了基础。“‘服务质量月’虽已结束，但我们提升服务品质的努力还需继续。”黄总表示，翔顺物业公司是翔顺集团的金字招牌之一，一定要认真总结经验教训，进一步提高物业公司的服务水平，在接下来的工作中，把这这块金字招牌擦得更亮。
会议还对“服务质量月”期间表现突出的集体、管理人员和员工进行了通报表扬。