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翔顺物业公司启动“钢盾”计划,拉开“100日社区无案件”活动

作者:     来源:     日期:15/10/30
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今年,翔顺物业公司主题活动丰富。7月-9月,公司全面开展“质量月”活动,以提升翔顺物业服务质量为终极任务。10月,公司趁热打铁,再将业主最为关注的“社区安防”提上重要日程,在管8大社区联动,全线启动“钢盾”计划,努力实现100日内社区零案件的目标,将治安事件用公司树立的“钢盾”拒之门外。

翔顺物业公司作为翔顺集团最早成立的下属公司,截止目前在管小区达八个,服务面积逾122.37万平方米,服务对象超过3万人。随着翔顺房地产楼盘源源不断地拔地而起,翔顺物业的管理任务也越来越重,担负的社区安全责任不可小觑。如何加强小区的安全管理,成为翔顺物业人工作的重点。

10月8日,翔顺物业公司果断决定以社区安全为中心开展“钢盾”计划,全体员工均参与,全部社区共防控,确保社区的安定和谐,为业主提供一个舒适放心的生活环境。活动启动后,各项工作按步骤开展,亮点突出。

宣传发动,社区安全工作深入人心

一个成功有效的活动需要充分的策划宣传,最大限度的让更多的人参与其中。翔顺物业公司充分利用各大平台、区域做好活动的推广工作。利用公司内部刊物《励志青春》、翔顺物业微信平台、翔顺报、横幅等多个大型渠道,进行活动造势。让员工以及业主对活动更加充分的了解,并积极参与其中。

集训比武,壮大安保队伍

安保人员是物业公司的中坚力量,其个人素质直接关系到物业公司的安防水平。目前,翔顺物业公司的安保员工共计115人,除部分是退伍转业军人以外,大部分是普通的老百姓。因此,要想将所有的安保员工训练成纪律性强、身体素质过硬的专业人员,集训则是相对方便快捷的途径。“钢盾”计划把《物业管理员集训及比赛技能》安保集训定位为工作的重点之一。

安保集训定于每周二、三、四、五下午16:10~17:40进行,每次集训1.5小时,训练主要分布在翔顺二区和翔顺三区中心广场、筠州一区商业广场、筠州二区售楼部门前,全部安保人员参加训练。

10月9日-10日,公司率先从保安队伍中挑选出8名出色的员工担任教官,并在翔顺花园三区进行了教官集训,统一集训内容、流程与标准,便于其授课。

10月12日,第一节安保集训在翔顺花园二区中心广场开始。集训内容主要包括体能训练、队形队列、站姿、行姿、消防水带抛接技能等。总课时为16节,计划于11月完成全部课时。

“我们安保人员在小区集训时,很多业主路过时都停下来观看,让他们看到我们公司员工良好精神风貌及团队展示的士气,一定程度上能让他们感觉到更加踏实安心。”物业公司总经理助理苏国英说。集训完毕后,公司将于11月25日在翔顺花园三区开展比武活动,检验集训成果。其中,消防技能和队形队列定为比赛内容,将分别进行个人比赛、班组比赛,并设置比赛名次。

奖惩激励,鼓励团队力争上游

活动的亮点之一——实行奖惩机制。活动将针对集训和整个活动中进行总结评比,对表现突出的个人、班组、部门、教官等分别奖励。奖励金额达7800元。激励团队内部积极参与此次活动。奖励面广,是物业公司发展史上力度最大的一次。同时,公司还对不参与集训、缺席、集训比赛成绩倒数20名的进行扣分惩罚,与月度绩效挂钩。实行奖惩并进的方式,有效保障了活动效果。

监督检查,严格杜绝案件发生

活动期间,翔顺各大在管小区均纷纷制定100天无案件工作计划、门岗进出管理标准,加强社区安全规范。另一方面公司品控体系负责整个活动的推进及监察工作,对不应该出现的问题及一些不作为的管理人员进行追责,加强督查力度,重点是强化执行落实,确保全员对安全主动防控管理,并达到100日内公司无案件发生的最终目标。

据统计,自活动开展以来,截止目前,各大小区暂无案件发生。

组织排查,检查安全隐患

各物业服务处对所管小区的安全防范措施负责。在活动期间,各服务处全面做好对小区自我安全条件的严格排查。实行互检制,定期针对安全管理计划开展互相检查、交叉检查,公司层面专项进行抽检,使得活动的各项工作严格落实。例如,做好电子监控设备的检查工作,对出入门禁的检查,对儿童游乐设施进行隐患排查,还对小区园林、各项配套、楼宇共同区域进行全面检查,并做好相应的排查及整改工作计划。

建立案例库,丰富公司安全管理文书资料

整理编印公司安全管理案例集是此次“钢盾”计划的亮点之一。要求活动后期,各服务处安保部提交至少4个典型案例,案例范围可涵盖失窃、入屋、创新管理等方面。公司建立安全管理案例库,作为公司的文书档案,可广泛用于公司的新员工入职培训、各类技能提升培训等。

据了解,“钢盾”计划活动从10月起将持续至明年2月。活动意在达到外塑形象、内强素质的目的。“要让每一位翔顺物业人都提升安防意识,提高身体素质,高质量完成各在管小区的安保和服务工作,为业主提供安稳和谐的居住环境。”谈起“钢盾”计划,物业公司总经理黄立志说。
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