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信息化之便利——企业信息化建设思考

作者:梁宝毅     来源:集团总部     日期:17/10/28
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(网络配图)

21世纪的今天,随着it技术的不断发展和完善,“该如何进行信息化建设?”这个问题不仅是每个企业都必须探索的内容之一,就连国家层面也在不断地利用it技术的革新进行着信息化的建设。而从国家对信息化建设的具体安排部署中,可窥探到企业信息化建设之路的某些指导性建议与参考方向。

据新京报报道,李克强总理在613日召开的全国深化“放管服”改革电视电话会议上讲起基层考察时,有地方政府负责人向他“吐槽”:保险单丢失证明、证明老人还“活着”等形形色色的证明,这些证明不仅令市民头疼,也让负责‘开证明’的部门或居委会不胜其烦。结果变成政府部门决定取消证明,老百姓反过来求着居委会开证明。不仅企业、群众办事难上加难,政府部门办事效率也变得更加低下。他说:“很多不合理的证明,成了老百姓迈不过去的坎儿!因为有‘信息孤岛’的存在,就有滋生这些证明的土壤。”

从中不难看出国家信息化建设中遇到的困扰:由于一些地方和部门的信息化建设各自为政,形成信息孤岛和数据烟囱,给企业和群众创业办事造成极大的不便。甚至一度在媒体新闻报道中出现了诸如“证明你妈是你妈”、“证明你自己是你自己”等的奇葩证明。

从国家在信息化建设中遇到的困扰思考,不难发现企业的信息化建设也会遇到同样的问题。企业在日常运作中,同样会遇到各个层面的职能部门之间信息不共享、数据格式不统一等问题,使得处于上下游之间关系的各职能部门在同一件工作内容的运作期间需反复求证数据的准确性、及时性等,甚至可能出现在不同的工作环节中对同一个物件的计量单位都存在差异的情况,从而造成工作效率低下、数据混乱、统计工作量巨大等问题。“如何解决企业中数据混乱、信息孤岛等问题,让数据多跑路、员工少跑步?”成为了困扰企业信息化工作的难题之一。

据新京报报道,李克强在会上明确提出要求:要持续开展“减证便民”行动,减少不必要的重复举证,推动政府部门在协同联动、流程再造、系统整合等方面进行改革,提升实体政务大厅服务能力,加快推行“互联网政务服务”的建设,变“办事群众围着各部门跑”为“各部门围着办事群众转”。

从报道中可以看出国家信息化建设的其中一个重要的工作内容,就是通过一场“刀刃向内”的政府自我改革,借助“互联网”的信息技术力量,打通政府各部门之间的信息互动、数据互通的工作,从而实现真正的便民利民。“为群众办事生活增便利!”这是总理明确要求做好“放管服”改革五个“为”之一。

而从五为之一的“便利”中亦可得出企业信息化建设的重要工作方向和内容,就是通过企业内部制度改革(再造工作流程、整合企业资源、加强工作内容的协同联动),借助信息技术的力量(减少企业资源内耗、减少重复性工作、减少统计困难度、增强数据管控力度、增强资源利用效率),整合统一的数据格式和接口,打破业务数据不出业务部门、管理指导性数据不出管理部门的信息孤岛问题,实现“命令上传下达,数据下发上汇”的良性循环,从而真正实现“让数据多跑路、员工少跑步”的信息化建设目标。

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