欧桂榕是筠州一区环境部的一名保洁员，负责筠州花园其中一个片区的保洁工作，片区内在服务户数超200户。作为保洁员，她每天勤勤恳恳、任劳任怨，年度内，其所负责的片区，从未因工作质量问题而引起投诉。
日常工作中，她也会经常碰到一些意想不到的困难，但她总能主动地想法子去解决。曾经有一段时间，区内有几个较顽皮的小孩，经常把儿童乐园的哈哈镜当作练拳的对象进行“拳打脚踢”，使到哈哈镜变形受损，但小孩们都不承认是自己损坏的。
在这之后欧桂榕通过日常的细心观察，发现是由当中一个年龄较大的男孩带着另外几个小孩对哈哈镜进行的“破坏”，于是，欧桂榕用自己的方法对小孩们进行教导，同时将情况分别反映至其家长，让各家长做进一步的管教，促使小孩们认识到自己的错误行为，不再将哈哈镜作为练拳对象，既保护了小区的设施，又使小孩子从事件中得到教育。
就是欧桂榕对工作的负责与用心，增进了物业人员与业主之间的和谐互动，促进了小区的和谐建设。
欧桂榕所负责的片区较早交付业主，目前入住率相对较高，有较多的老人居住，老人们经常聚集一起，有在架空层里带小孩、聊天、打牌的，因此也会产生较多的垃圾。
欧桂榕不但坚持做好本职的保洁服务，更在人员聚集地较多的地方多巡多扫，还适时地给老人提供帮助；曾经有一位老人，因不够力气推动大堂的玻璃门，且因玻璃门的“反弹”而出现惊险现象，从那次以后，凡是有年纪较大的老人出入，欧桂榕都会停下手头的工作，主动帮助老人开门，老人们都亲切地称呼她为“榕姨”，甚至有个别老人家，会习惯地等待“榕姨”来到附近，由榕姨开门后再上楼，由于长年不懈的服务，欧桂榕已逐渐成为众多老人家心中的守护神。
“榕姨”就是这样，日复一日，年复一年地真诚服务，不仅出色地完成本职工作，还常常为业主们提供增值服务，帮助业主实现精彩生活，得到片区业主的一致好评。